1. Aceitação dos Termos
O acesso, a navegação e o uso do site, das páginas institucionais, dos formulários de contato e das soluções operacionais da Velee Tecnologia implicam a aceitação plena e irrestrita destes Termos de Uso. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma e dos serviços.
A contratação de infraestrutura, agentes autônomos ou integrações poderá estar sujeita a instrumentos específicos (propostas, contratos de prestação de serviço e anexos técnicos). Na hipótese de conflito, prevalecem as condições particulares acordadas por escrito com o cliente, sem prejuízo das regras gerais aqui estabelecidas.
2. Escopo dos Serviços
A Velee Tecnologia provê soluções de automação B2B, infraestrutura para agentes autônomos de inteligência artificial e integração de plataformas digitais, incluindo, entre outras frentes, atendimento, orçamento, qualificação de leads (SDR), orquestração operacional e painéis de controle.
Os serviços são desenhados para operação empresarial e não constituem consultoria jurídica, financeira ou garantia de resultado comercial específico. O escopo efetivo de cada implantação — canais, volume, ambiente (incluindo VPS do cliente), integrações e níveis de suporte — é definido na proposta ou no contrato correspondente.
Conteúdos do site, demonstrações e materiais institucionais têm caráter informativo e podem ser atualizados a qualquer momento, sem que isso configure obrigação de disponibilizar funcionalidade ainda não contratada.
3. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de código, marcas, logotipos, identidades visuais, agentes, fluxos, modelos, documentações, metodologias e arquiteturas desenvolvidas ou licenciadas pela Velee Tecnologia pertencem exclusivamente à Velee Tecnologia (Velee Technology Group), salvo indicação expressa em contrário.
É vedado copiar, reproduzir, modificar, distribuir, sublicenciar, publicar ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito. O cliente permanece titular dos seus próprios dados, catálogos, bases e conteúdos de negócio inseridos no ambiente contratado.
Marcas de terceiros eventualmente citadas (incluindo canais de mensagem, provedores de nuvem ou ferramentas de orquestração) pertencem aos respectivos titulares e são mencionadas apenas para fins de identificação de integrações.
4. Uso Adequado das Soluções
O usuário compromete-se a utilizar o site e as soluções da Velee Tecnologia de forma lícita, ética e compatível com a finalidade operacional contratada. É expressamente proibido:
- tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas, redes, APIs ou ambientes de outros clientes;
- sobrecarregar requisições, realizar testes de carga sem autorização ou promover ataques de negação de serviço (DDoS);
- efetuar engenharia reversa, descompilação, extração de prompts, pesos, fluxos ou da lógica dos agentes de IA;
- utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos, ou em desacordo com a legislação aplicável, incluindo LGPD e normas setoriais do cliente;
- interferir na disponibilidade, integridade ou segurança da infraestrutura da Velee Tecnologia ou de seus clientes.
O descumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento do acesso, sem prejuízo de medidas legais cabíveis e da apuração de eventuais danos.
5. Isenção e Limitação de Responsabilidade
As ferramentas da Velee Tecnologia são fornecidas para otimização operacional. Agentes autônomos, automações e recomendações geradas por sistemas de inteligência artificial constituem apoio à operação e não substituem a decisão humana responsável.
O cliente é o exclusivo responsável pela validação final de suas estratégias comerciais, políticas de preço, conteúdos enviados a clientes finais, cumprimento de obrigações legais setoriais e pela conferência das informações processadas pelos agentes antes de produzir efeitos jurídicos ou financeiros.
Na máxima extensão permitida pela lei, a Velee Tecnologia não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou resultados comerciais decorrentes do uso das soluções, tampouco por interrupções causadas por fatores fora de seu controle razoável (incluindo falhas de provedores, canais de terceiros ou da infraestrutura sob gestão do cliente).
6. Alterações nos Termos
A Velee Tecnologia reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso periodicamente, para refletir evoluções dos serviços, requisitos legais ou práticas operacionais. A data da última atualização será indicada no topo desta página.
O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação de uma nova versão constitui aceite das condições revisadas. Alterações que impactem contratos já firmados serão comunicadas pelos canais habituais de atendimento, quando exigido.
7. Legislação e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da comarca da sede da Velee Tecnologia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência absoluta previstas em lei.
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas para contato@velee.com.br.